本網訊（侯玉春 通訊員 王婷）“之前辦事總是要去社區那邊，現在就方便多了，直接在我們小區里就能解決?！边@是近日未央湖街道很多群眾的共同感受，大家紛紛感慨小區工作站的建立為自己和家人提供了極大的方便。

你“想”我“能”，多方舉力建“站”夯基礎

為提升社區治理水平和服務效能，更好地服務轄區居民，未央湖街道堅持從解決群眾“關鍵小事”做起，先后共計投入60余萬元建設轄區小區工作站，目前，街道共建立小區工作站43個，創建小區工作站示范點13個，通過“分管領導任指導員-包抓科長任聯絡員-支部書記任站長”的三級鏈條，層層壓實責任，以點帶面推動基層社會治理全面發展。此外，在小區工作站建設過程中，充分發揮小區黨支部及“兩代表一委員”的引領核心作用，由小區黨員及在職黨員根據各自的愛好特長，引領小區居民，轄區“兩代表一委員”發揮專業領域優勢積極貢獻力量，共同為小區工作站的建設“添磚加瓦”。目前，在多方共同努力下，已形成了碧云天小區“1376”工作法、陳家堡小區“1+4+N”工作機制、錦云著小區”陽光“三人行”工作隊伍、橘泉苑小區“小橘燈”服務隊、西工新苑小區“西工微站”等特色品牌。

你“呼”我“應”，樓棟長到“站”解民憂

“您好，我是咱們樓棟長，這會兒排隊人不多，請盡快下樓做核酸。”“您好，我是咱樓棟長，請問您家里人是否已接種疫苗？”“您好，我是咱們樓棟長，請問您有什么需求？”“您好，我是咱們樓棟長……”，在小區內，我們隨處可見樓棟長為群眾服務時忙碌的身影，樓棟長是社區的“眼睛”，在自己所管理區域要了解民情社情，掌握社區動態，做好工作宣傳、及時阻止不穩定因素發生。自小區工作站建設以來，街道43個小區內629名樓棟長通過開展“敲門問需送關懷”行動，共走訪入戶225916人次、收集居民訴求5638條、化解居民矛盾糾紛385起、走訪特殊人群396人次，切實用實際行動打通社區治理的“最后一米”。

你“需”我“行”，優質服務出“站”聚民心

“兒女平常都不在家，家里就我和老伴兒兩個人，有時做飯嫌麻煩，自從小區有了人民食堂，我倆的吃飯問題全部解決了，而且10元就可以吃到四個菜，可實惠了！”家住陳家堡社區的李阿姨高興地向大家介紹小區內“人民食堂”為自己帶來的便利。陳家堡小區工作站建設人民食堂，以“1+N”助餐模式有效化解社區老人就餐難題，開業以來，已累計服務群眾超過9萬人次。自從未央湖街道小區工作站建設以來，還有很多像李阿姨這樣的受眾群體，小區工作站的建立切實為群眾辦了實事、解決了難題。碧云天小區工作站為每一戶居民建立家庭檔案臺賬，詳細登記每名家庭成員的基本信息、特殊情況、疫情管控記錄、相關業務資料等，做到情況全面掌握、信息有檔可查、問題對癥下藥。馨和居小區工作站打造日間照料室，針對獨居、空巢老人群體，設置養老服務、頤養醫療功能，讓更多老年人在家門口就能享受到專業養老機構的照護服務，現已服務老年群體百余人。錦云著小區工作站通過構建“‘兩代表一委員’+樓棟長+志愿者”的“三人行”工作模式，切實把居民的好事辦好，實事辦實，贏得小區居民的信任和認同，形成群管群治的治理新格局。

在小區工作站建立以來，街道堅持以“黨建引領、空間共享、服務多元”為建設理念，緊貼群眾日常服務需求和黨員志愿服務陣地建設，一方面，將“未央驛小家”“紅色志愿隊”“社區養老”等與工作站建設深度融合，不斷擴大服務覆蓋面；另一方面，通過“心愿墻”“意見箱”廣泛聽取民聲民意，讓群眾在家門口就能解決急難愁盼問題，不斷提升治理效能。自小區工作站建設以來，共計共建立499樓棟、56479人居住人員信息數據庫、開展幫扶慰問217人次、幫辦代辦業務632例，提出工作建議152條，監督物業工作492次，開展日常安全巡查1891次，排查安全隱患172處。

近年來，未央湖街道始終堅持“為民辦事不打折，服務群眾零距離”的工作理念，始終把小區工作站牢牢抓在手上，千方百計筑強基層服務的“戰斗堡壘”，全力以赴讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。全力以優異成績，獻禮黨的二十大。

責編：陳春苗